Politique de retour/remboursement
RETOURS
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Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un un avoir.
Pour pouvoir bénéficier d’un avoir, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu.
Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat.
Il y a certaines situations où aucun geste commercial de notre part peut être effectué : (le cas échéant)
* Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou qui présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.
* Tout article qui est retourné plus de 14 jours après la livraison.
*Tout article personnalisé
*Tout article porté
Remboursement (le cas échéant) :
Une fois que nous avons reçu et inspecter l'article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l'avions bien reçu. Nous vous confirmerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, alors vous serez remboursé selon votre méthode de paiement.
Remboursement en retard ou manquants (le cas échéant) :
Si vous n’avez pas encore reçu votre avoir, veuillez d’abord consulter vos spams dans votre boite mail ou attendre que votre compte bancaire soit à jour.
Si après avoir effectué cette étape, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à s.keidgi@gmail.com.
Échanges (le cas échéant)
Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à s.keidgi@gmail.com et envoyez-nous votre article à: 7 allée du bel air, 78711 Mantes la ville, France
Cadeaux
Si l’article retourné était identifié comme un cadeau lors de l’achat et s’il vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit-cadeau ou un remboursement d’une valeur égale à celle de votre retour. Une fois que j'aurai reçu l’article retourné, le remboursement sera effectué.
Expédition
Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer par la poste à: 7 allée du bel air, 78711 Mantes la ville, France
Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables.
En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.
Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à $75, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrions l’article que vous nous retournez.
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